「黒澤明 DVD-BOX 1」（TDV2668D）および、

DVD「七人の侍」（TDV2673D）をご購入のお客様へ

〜お詫びと代替品交換のご案内〜

平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社より平成14年10月25日(金)に発売を致しました「黒澤明 DVD-BOX 1」（TDV2668D）および、単品発売のDVD「七人の侍」（TDV2673D）のＤＩＳＣ１（本編前半のみの映像収録ディスク）につきまして、冒頭より32分06秒〜32分09秒の箇所、１カットに誤った映像が編集収録されていることが判明いたしました。(11月29日以降に店頭でご購入の商品に関しましては、良品でございますので交換の必要はございません。)

良品と不良品との商品の見分け方はコチラ

早速ですが、該当商品を既にお買い上げのお客様におかれましては、代替品とお取り替えさせていただきますのでお手数をおかけして大変恐縮ではございますが、下記入力フォームにてお申し付けくださいますよう、謹んでお願い申し上げます。折り返し、Eメールにて受付確認のメールと交換方法につきましてのご案内をお送りいたします。

対応方法と致しましては、問題となっております本篇前編部分が収録されている「ＤＩＳＣ１」ディスク自体のみを交換させて頂くかたちとなります。

＜ご連絡先・お問い合わせ先＞

「七人の侍」DVDお客様交換センター
フリーダイヤル： ０１２０−７５３−１０４
または   ０１２０−７９０−１０４

■受付開始日：平成14年11月8日（金）
■受付時間　 10：00〜18：00／土日祝日・年末年始(12/28〜1/5)除く
■交換受付期間　 2003年3月末日まで

※回線混雑の為、お問い合わせを頂きましたお客様にはご迷惑をおかけする場合もございますが、何卒ご容赦下さいますようお願いを申し上げます。

なお、インターネットによりますお申し込みは定型入力フォームによるものですので、同一商品を複数お買い上げ頂いたケース等入力フォームでは対応が出来かねるケースのお客様は、恐れ入りますが電話窓口の方でお申し込み頂きますよう、お願いいたします。

尚、代替品は現在順次発送させていただいておりますので、誠に申し訳ございませんが今しばらくご辛抱頂きますようお願い申し上げます。
今後このような事が起こりませぬよう万全を期してのぞむ所存でございます。
何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。



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